CX Beat-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনি যখন CX Beat-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট করেন বা আমাদের সাথে যেকোনোভাবে যোগাযোগ করেন — তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়েছে — সহজ ভাষায়, কোনো প্যাঁচ ছাড়া।

CX Beat কখনো আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার সম্পত্তি। আমরা শুধু সেটুকু তথ্য সংগ্রহ করি যেটা আমাদের সেবা দিতে আসলেই দরকার।

এই পেজটি পড়তে সময় লাগলেও পড়া উচিত কারণ এটা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানার সুযোগ। CX Beat-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার মানেই এই নীতিতে সম্মতি।

CX Beat দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি দেওয়া তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ে)
• পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর ইত্যাদি)
• কাস্টমার সাপোর্টে দেওয়া বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও লগইন সময়
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও সেশন ডেটা

CX Beat শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ নিয়ম নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ সমাধান ও সহায়তা দিতে।
• নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

CX Beat কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন পাঠানো বা মুনাফা অর্জনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

CX Beat আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমরা যা করি:

• সব সংযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশ করা মান রাখা হয়।
• সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্যে থাকে।
• অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
• তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

CX Beat আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — কিন্তু কিছু ব্যতিক্রম আছে যেগুলো সম্পর্কে আপনার জানা উচিত।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ইত্যাদির সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে তথ্য দিতে আইনিভাবে বাধ্য।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ কাজে লাগানো হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো গেম চালাতে গেমিং কোম্পানির সিস্টেমে সীমিত তথ্য যেতে পারে।

উপরের সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষও একই গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় থাকে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

CX Beat-এর ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

CX Beat-এ আপনার ডেটা নিয়ে আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। নিচে সেগুলো তুলে ধরা হলো।

CX Beat শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: CX Beat প্ল্যাটফর্মে সরাসরি বাংলায় চ্যাট করুন

CX Beat এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।